Antes de pensar siquiera en algún recurso gráfico de un sitio web es importante definir varios parámetros asociados al cliente, clientes de nuestro cliente, público objetivo del sitio, la función del sitio web como parte de un plan de negocios, etc.

En esta entrada veremos un posible camino para establecer éstos y otros parámetros para llegar a un buen trabajo de diseño web que cumpla, no solo con objetivos estéticos o funcionales, sino que esté alineado con los propósitos de nuestro cliente. A éste fin llegaremos a través de la elaboración de un buen brief de diseño web, en el que debemos evaluar, por lo menos, los siguientes puntos:

Datos del cliente

En este punto debemos detaller, de forma breve, pero clara, los datos relevantes del cliente, marca, objetivos y valores, información de contacto, etc. Mínimamente:

  • Nombre y descripción general de la empresa, institución o persona que nos contrata.
    • Marca e imagen corporativa.
    • Misión, visión y valores.
    • FODA.
  • Información del o los contactos responsables del proyecto.

Descripción del proyecto

Nuevamente, de forma clara y precisa, debemos incluir en este punto información de relevancia con el proyecto que se nos está encargando:

  • Público objetivo al que se dirigirá el proyecto:
    • Edad
    • Nivel socioeconómico
    • Aspectos culturales y educativos
    • Actividad laboral o profesional
    • Franja etaria
    • Sexo
    • Ubicación geográfica
    • Gustos
    • Hábitos de consumo, etc.
    • Objetivos del proyecto: partiendo de los objetivos generales a los particulares, tales como:
      • Mejorar el posicionamiento de nuestro cliente, tanto de forma online como offline.
      • Mejorar aspectos técnicos.
      • Formar parte de una campaña informativa, publicitaria, etc. (lanzamiento, posicionamiento, ampliación de mercado, etc.).
    • Contenidos multimedia, describiendo aquellos a incluir y cuáles evitar.

La competencia

Identificar, mencionar y describir, rápidamente, la situación actual de los sitios web y posicionamiento en Internet de la competencia de nuestro cliente, incluyendo enlaces hacia sus sitios web.

Productos y/o servicios a ofrecer en la web

La información aquí recogida debe estar relacionada, directamente, con el fin de mejorar la efectividad del trabajo que estamos asumiendo; identificar e incluir, entre otros, los siguientes datos:

  • Aspectos diferenciales respecto de la competencia.
    • Presentación de los productos o servicios.
    • Colores y tipografías a emplear.
    • Recursos multimedia.
    • Factores de usabilidad y accesibilidad, etc.
  • Herramientas y otros recursos funcionales:
    • Buscadores.
    • Blog y comentarios.
    • Formularios de contacto.
    • Catálogos de productos y servicios.
    • Comercio electrónico y sistemas de pago.
    • Integración con redes sociales:
      • Publicaciones automáticas.
      • Registro mediante perfiles.
    • Áreas de descargas, etc.

Referentes

En este ítem identificaremos, de preferencia junto al cliente, los sitios web destacados dentro del sector (aunque no limitarse a ellos), identificando sus puntos fuertes y débiles, junto a cada enlace, describiendo los aspectos destacados respecto a:

  • Funcionalidad:
    • Usabilidad
    • Accesibilidad
    • Tiempos de respuesta
    • Responsividad
  • Estética:
    • Colores
    • Tipografías
    • Diagramación, etc.
  • Estructura y codificación.

Propuesta final

En este punto es donde expondremos nuestra propuesta final ante el proyecto planteado, incluyendo:

  • Tecnologías a emplear:
    • Recursos de maquetación y diseño:
    • Lenguajes y framworks de programación:
    • Utilización o no de CMSs tales como WordPress, Joomla u otros.
    • Comercio electrónico.
    • Librerías especiales, etc.
  • Alojamiento (hosting):
    • Recursos técnicos.
    • Costos.
    • Proveedor.
    • Certificados SSL o no, etc.
  • Mantenimiento del sitio:
    • Especificar si la web requerirá de un mantenimiento periódico:
      • De contenidos.
      • De actualizaciones tecnológicas.
  • Precio final del servicio, considerando todos los puntos anteriores.

Saludos para todos!
Plácido Luna.